Dessa villkor gäller när kunden beställer produkter från Gourmet-herkut.fi nätbutik på www.g ourmet-herkut.fi . Genom att göra en beställning accepterar du de allmänna villkoren. Dessa villkor påverkar inte konsumenternas rättigheter enligt finsk lag (konsumentskyddslagen).

Gourmet-herkut.fi har rätt att stänga av nätbutiken vid behov, till exempel för att utföra underhållsåtgärder.

Gourmet-herkut.fi förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor av motiverade skäl genom att meddela kunden via e-post, skriftligt eller via webbutiken. Beställningen är föremål för de villkor som gäller vid beställningstillfället, som kunden måste acceptera innan beställningen kan fortsätta.

Alla texter och bilder som presenteras på dessa sidor är Gourmet-herkut.fins egendom. Otillåten användning eller kopiering av upphovsrättsskyddat bild- och textmaterial är förbjudet.

Produktpriserna är i euro (EUR) och inkluderar tillämplig moms, som för närvarande är 14 %. Priserna inkluderar inte hanterings- eller fraktkostnader. De priser vi anger vid beställningstillfället gäller för hela kundens köpprocess.

Gourmet-herkut.fi förbehåller sig rätten att annullera en beställning vid ett tydligt prisfel. I en nätbutik innebär ett tydligt prisfel att priset på en produkt tydligt och avsevärt avviker från det korrekta priset på produkten (till exempel om produkten har ett pris på 0,00 euro eller om produkten inte har något pris alls). I sådant fall avviker det felaktiga priset så tydligt från det korrekta priset att konsumenten anses förstå att prisuppgiften är felaktig.

Om det är en kampanj igång i webbutiken eller kunden har en kampanjkod som berättigar till en separat omnämnd förmån i webbutiken kan kunden endast använda en förmån åt gången. En kund kan inte använda en engångsförmån två gånger. Kampanjer är giltiga under en begränsad tid och kan inte kombineras. Kampanjförmåner beviljas inte i efterhand.

Ett bindande avtal mellan parterna skapas när Gourmet-herkut.fi har skickat en separat orderbekräftelse till den e-postadress som kunden angett (Orderbekräftelse). Bekräftelse görs så snart Gourmet-herkut.fi har mottagit beställningen och betalningen har genomförts. Beställningar som görs på fredag, julafton eller helgdag kommer att bekräftas senast nästa vardag kl. 18.00. Beställningen kan endast bekräftas om Gourmet-herkut.fi kan verifiera kundens adress.

Gourmet-herkut.fi har rätt att avslå en beställning i enskilda fall. Gourmet-herkut.fi garanterar inte tillgängligheten av nätbutiksprodukter i alla situationer. Alla köp som görs med kund-ID anses vara kundköp. Därför är det viktigt att kunden förvarar kund-id:n noggrant så att de inte blir kända för utomstående.

Leveranstiden för produkter i lager är vanligtvis cirka 1-6 arbetsdagar, beroende på leveranssätt. Leveranstiden för beställningar som görs efter 14.00. beräknas från nästa arbetsdag. Leveranstid är en uppskattning. Om leveransen är väsentligt försenad har kunden rätt att häva transaktionen. Gourmet-herkut.fi ansvarar inte för eventuella skador som orsakas av att den beräknade leveranstiden överskrids. Under högtider (till exempel jul) kan leveranstiderna vara något längre.

Gourmet-herkut.fi tar emot och levererar beställningar i den ordning de kommer till Gourmet-herkut.fi .

Kunden anger leveranssätt vid beställning. Gourmet-herkut.fi levererar i första hand försändelser med billigast möjliga leveranssätt och förbehåller sig rätten att ändra leveranssätt.

Om du har angett att du ska hämta din beställning från ett Postikontor måste du ha giltig legitimation och Postis ankomstavisering eller paketspårningsnumret med dig när du hämtar beställningen. Beställningen ska hämtas inom 7 dagar från ankomstbesked.

Invånare i Finland kan välja mellan fem alternativa leveranssätt:

Hämtning från ett Postkontor

Paketmaskin

Resehjälp

Du kan välja att få din beställning levererad till det postkontor som motsvarar den adress du angett. Gourmet-herkut.fi förbehåller sig rätten att ändra leveranssätt. Kostnaden för att leverera ett paket via post börjar på 5,90 euro, beroende på totalvikten. När det totala köpbeloppet är lika med eller överstiger 50 euro, tas ingen leveransavgift ut.

Gourmet-herkut.fi kan inte garantera tillgången på produkter under alla omständigheter. Om en produkt du har beställt är exceptionellt otillgänglig kommer Gourmet-herkut.fi att informera kunden om detta och endast leverera de produkter som finns tillgängliga. Gourmet-herkut.fi återbetalar kunden för ej levererade betalda produkter.

Gourmet-herkut.fi skickar inga restorder.

Inkassofaktura/Avbetalning

För Collector Invoices får du alltid en räntefri* betalningstid på minst 30 dagar och upp till 60 dagar. Fakturan förfaller därför till betalning först den sista dagen i kalendermånaden efter inköpsdatumet. (* Räntan på betalningsperioden är 0 %, en faktureringsavgift på 2,95 € tillkommer på den första fakturan. Från och med den 3 augusti 2020, 3,80 €.)

Du kan betala av hela fakturabeloppet på förfallodagen eller om du vill kan du välja delbetalningar på 1-36 månader. Avbetalningen startar automatiskt efter att du har betalat det lägsta avbetalningsbeloppet som anges på fakturan. Om du vill kan du även betala i större omgångar eller betala av hela saldot på en gång.

Räntan på delbetalningen är 1,6 % per månad, vilket motsvarar en nominell årsränta på 19,20 %. En kontohanteringsavgift på 2,95 € per månad kommer att läggas till på fakturan, vilket gör att den faktiska årliga räntan beräknad på ett köp på 1 000 € blir 21,3 %.

När du väljer Samlarfaktura/Avbetalning får du alltid de produkter du beställt hem innan du betalar för dem. Detta ger flexibilitet och säkerhet i behandlingen av byten och returer.

Samlarfaktura/avbetalning kan användas av alla som är 20 år eller äldre och har oklanderlig kredithistorik. Vi kommer att göra en kreditprövning vid beställning. Sena betalningar och obetalda fakturor debiteras en påminnelseavgift på 5 euro och 1,6 % månadsränta för den försenade perioden.

Du hittar de fullständiga inkassofaktura/avbetalningsvillkoren på följande länkar:

• En mer detaljerad tjänstebeskrivning finns på https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
• Allmänna faktura- och kreditvillkor finns på https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf
• Standard europeiska konsumentkreditvillkor finns på https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Kreditgivare är Collector Bank AB.

Du hittar de allmänna villkoren här.

Du kan hitta standard europeisk konsumentkreditinformation här.

Beställda produkter har 14 dagars returrätt från mottagandet av produkterna. Produkterna ska vara oanvända och i originalförpackning, oöppnade.

För att dra nytta av den kostnadsfria returen måste kunden kontakta Gourmet-herkut.fin kundtjänst innan du returnerar produkterna och använda returkoden som tillhandahålls av Gourmet-herkut.fin vid retur av produkterna. Ytterligare leveranstjänster kommer inte att återbetalas vid retur. Annars kan fraktkostnader tas ut för returförsändelser. En fraktavgift på 5 € kommer att debiteras för återsändning. En faktureringsavgift på 5 € tillkommer på fakturan.

Gourmet-herkut.fi ansvarar för att varje försändelse kontrolleras noggrant innan den skickas till kunden. Om det trots detta finns ett fel på varan eller varan är felaktig ska felet anmälas omedelbart. Men om beställningen innehåller en defekt produkt ska kunden omedelbart klaga till Gourmet-herkut.fi kundtjänst. Om du vill avbryta transaktionen kommer betalningen att återbetalas inom 30 dagar från det att Gourmet-herkut.fi mottagit den defekta produkten.

Gourmet-herkut.fi följer konsumentmyndigheternas rekommendationer i all sin verksamhet.

Om en tvist om köpeavtal inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan konsumenten hänskjuta ärendet till Konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi) för avgörande. Innan ärendet tas upp till konsumenttvistenämnden ska konsumenten vända sig till det lokala registerkontorets konsumentrådgivning (www.kuluttajaneuvonta.fi). Tvister kan också lösas i EU:s ODR-forum: (ec.europa.eu/odr)

Gourmet-herkut.fi ansvarar inte för förseningar och skador till följd av ett hinder utanför dess kontroll, som det inte rimligen kunde ha förutsett eller vars konsekvenser det inte kan undvika. Force majeure anses vara till exempel: stridsåtgärder, personalens sjukdom, import- och exportförbud och störningar i transporter. Om force majeure pågår i mer än tre månader har både Gourmet-herkut.fi och kunden rätt att annullera beställningar utan ersättning eller påföljder för dröjsmål.

Betalning i nätbutiken Gourmet-herkut.fi görs med tjänsten Paytrail.

Gourmet-herkut.fi ansvarar för de personuppgifter som kunden lämnar till Gourmet-herkut.fi eller som Gourmet-herkut.fi inhämtar i samband med kundens beställning. Gourmet-herkut.fi säkerställer korrekt behandling och lagring av kunduppgifter. Informationen används för att ingå och genomföra leveranskontraktet, i riktade marknadsföringsaktiviteter som anordnas av Gourmet-herkut.fin , vid indrivning av betalningar och i andra situationer relaterade till att hantera kundrelationen. Gourmet-herkut.fins kundregisteruppgifter lämnas inte ut till tredje part, förutom för aktiviteter relaterade till den tekniska förvaltningen av nätbutiken (t.ex. hantering av servern eller nätbutiksplattformen). Kunden kan kontrollera kundinformationen hos Gourmet-herkut.fi genom att kontakta kundtjänst på asiakaspalvelu@gourmet-herkut.fi

Mer information om Gourmet-herkut.fi:s insamling och lagring av kunddata finns i integritetspolicyn.

Vi använder cookies i vår tjänst. Vanligtvis används i onlinebutiker och andra onlinetjänster, cookies är små identifieringsfiler som överförs från en server till en besökares dator under en session. Vi använder cookies för att göra det möjligt för besökare att flytta från en tjänst till en annan på vår webbplats under en session. Användningen av cookies är inte synlig för besökaren under sessionen och belastar inte besökarens dator.

För att handla i webbutiken måste kunden vara minst 15 år gammal. Köp av minderåriga kräver vårdnadshavares samtycke. En minderårig kan endast betala via internetbank.

För närvarande levereras beställningar endast till adresser i Finland.